Chính sách vận chuyển

Nhằm hỗ trợ tối đa và đảm bảo quyền lợi cho khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng. SAPA – TRAVEL gửi tới quý khách hàng những chính sách giao hàng và vận chuyển cho khách hàng khi mua hàng tại công ty chúng tôi:

SAPA – TRAVEL giao hàng tận nơi trong giờ hành chính, thời gian giao hàng từ 08h00 đến 17h00 hàng ngày.

*** Giao hàng nhanh chóng và đảm bảo.

1. Trách nhiệm xử lý đơn hàng và vận chuyển sản phẩm đến khách hàng do SAPA – TRAVEL đảm nhận và phụ thuộc vào hình thức thanh toán và vận chuyển cho các sản phẩm hoặc dịch vụ mà khách hàng khai báo khi tạo đơn hàng.

2. SAPA – TRAVEL sẽ chịu trách nhiệm đảm bảo khách hàng nhận được hàng hóa, dịch vụ đúng như đã đặt mua trong thời gian giao hàng như cam kết. Trường hợp hàng hóa bị lỗi, hư hại trong quá trình vận chuyển https://hoaantravel.com sẽ chấp nhận việc đổi hàng mới cho quý khách hàng.

3. Trong trường hợp vì lý do bất khả kháng, thời gian giao hàng bị chậm so với thời gian quy định, Công ty sẽ thông báo đến khách hàng. Trong trường hợp khách hàng muốn hủy đơn hàng, SAPA – TRAVEL sẽ hoàn trả tiền lại cho khách hàng theo chính sách hoàn hủy sản phẩm, dịch vụ SAPA – TRAVEL (nếu quý khách đã thanh toán trước).

– Trong thời gian chờ đợi nhận hàng, Quý khách có bất cứ thắc mắc gì về thông tin vận chuyển xin vui lòng liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng để nhận hỗ trợ.

– Đối với đơn hàng giao hàng ở xa thông qua dịch vụ vận chuyển thuê ngoài, để an toàn cho hàng hóa của quý khách, https://sapa-travel.vn/ sẽ đóng gói hàng hóa trong các bao bì hoặc thùng hàng chuyên dụng lớn hơn kích thước hàng. Nếu trong quá trình vận chuyển có xảy ra rủi ro không đáng kể, quý khách hàng vui lòng thông cảm. Xin cảm ơn !